Eliminación de datos
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Si conversaste con Kivo por WhatsApp o nos escribiste por el formulario de kivaro.com.ar, podés pedir que borremos tus datos en cualquier momento. Es gratis y no tenés que dar explicaciones.
Cómo pedirlo
- Escribí a hola@kivaro.com.ar con el asunto «Eliminar mis datos».
- Indicá el número de WhatsApp o el email con el que te comunicaste, para que podamos encontrar tus datos.
- Te confirmamos por escrito cuando estén eliminados, dentro de los 5 días hábiles.
Qué borramos
- Tus conversaciones con Kivo y los resúmenes que se generaron para derivarlas a una persona.
- Los registros internos asociados a tu número de WhatsApp.
- Los mensajes que nos enviaste por el formulario de contacto.
Tené en cuenta: los mensajes que se ven en tu propia app de WhatsApp los administra WhatsApp, no Kivaro. Para borrarlos de tu teléfono, eliminá el chat desde la app. Si conservar algún dato fuera obligatorio por ley, te lo informamos en la respuesta.
Más información sobre cómo tratamos tus datos en la política de privacidad.